Путеводитель для пользователей платежных карт
После получения платежной карты
Подпишите платежную карту сразу же после ее получения в присутствии работника банка. Если Вы не подтверждаете покупки PIN кодом, Ваша подпись на кредитной карте сравнивается с подписью на счете за покупку.
Не храните карту вместе с PIN кодом. Рекомендуем его запомнить и уничтожить конверт c PIN кодом. Пользователь карты обязан не разглашать номер карты и PIN код третьему лицу. PIN код используется для покупок в торговых местах и получения наличных денег в банкоматах.
Получив кредитную карту MasterCard Gold, убедитесь, что Вам бесплатно выдан страховой полис для путешествий. Срок действия полиса – до 90 дней для непрерывного
зарубежного путешествия.
Как правильно хранить Ваши платежные карты
Храните карту как ценную бумагу. Рекомендуем не держать ее рядом с предметами, которые могут причинить карте физические повреждения (ключи, авторучка и т.д.), а также с предметами, обладающими электромагнитным полем (мобильным телефоном и т.д.).
В случае потери или кражи кредитной карты, а так же при подозрениях, что PIN код стал известен третьему лицу, немедленно сообщите Danske Banka по телефону +371 67 959 599 или First Data Latvia по телефону +371 67 092 555. Потребуйте карту блокировать, чтобы не позволить выполнять дальнейшие действия по расчетам при помощи данной карты.
Совершая покупки при помощи платежных карт
Совершая покупку при помощи платежной карты, Вы ее подтверждаете своей подписью на чеке или путем введения PIN кода. Имейте ввиду, что после третьей попытки введения неправильного PIN кода, карта блокируется. Для получения новой платежной карты обращайтесь в
ближайший Центр обслуживания клиентов.
Рассчитываясь при помощи платежной карты в магазинах, сохраните чек, подтверждающий покупки при помощи карты. Храните его по крайней мере месяц, чтобы его можно было сравнить с выпиской
со счета. Если Вы заметили в них ошибочную информацию, то немедленно проинформируйте об этом банк.
Как правильно и безопасно рассчитываться в Интернете
Производя расчеты в Интернете, убедитесь, что домашняя страница является безопасной. Остерегайтесь указания карточных данных на сомнительных домашних страницах. Никогда не указывайте PIN код своей карты.
Заказывая билеты на самолет и гостиницы через Интернет, а также производя какие-либо другие расчеты, у Вас попросят указать:
• Номер кредитной карты
• Имя и фамилию пользователя кредитной карты
• Срок действия кредитной карты
• Трехзначное число Card Verification Value (CVV) кредитной карты. CVV можно найти на обратной стороне платежной карты. Оно напечатано на белой полосе рядом с образцом подписи.
Крупнейшие латвийские Интернет-магазины обычно требуют имя, фамилию, адрес места доставки и номер телефона. Остерегайтесь ненужного указания персонального кода и данных кредитной карты.
Помните, что, производя резервацию гостиницы или арендуя автомобиль при помощи карты, гостиница или компания по прокату автомобилей зарезервирует на Вашем карточном счете предусмотренную для этого сумму за услугу. Производя окончательный расчет за оказанные услуги, рекомендуем сохранить удостоверяющие сделку документы, чтобы потом Вы могли их сравнить с выпиской со счета. Если Вы заметили ошибочную информацию, то незамедлительно информируйте об этом банк.
Согласно правилам Кабинета министров Латвийской Республики клиент имеет право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней и вернуть товар обратно продавцу. Если полученный товар не соответствует Вашему представлению, то смело отправляйте его обратно или попросите его обменять.
Использование карт за рубежом
Перед путешествием убедитесь, пожалуйста, в том, что в Вашем распоряжении имеется:
• По крайней мере две платежные карты
• У кредитной карты имеется доступный кредитный лимит, который может быть использован в случаях, когда Вы не рассчитывали на дополнительные расходы во время путешествия или же если во время путешествия Вы присмотрели себе давно желаемую вещь
• Платежные карты, действующие на все время путешествия
• Страховой полис для путешествия.
Лимиты на карты установлены для безопасности Ваших средств
Для безопасности пользователей карт на все карты установлен стандартный суточный лимит на доступные средства согласно прейскуранту банка.
Совершая более крупные покупки или отправляясь в путешествие, попросите банк увеличить суточный лимит на доступные средства на платежной карте. Распоряжение можете подать в ближайшем Центре обслуживания клиентов банка.
Пользователь кредитной карты обязуется не превышать лимит доступного кредита. Текущий остаток кредитного лимита и допустимый кредитный лимит пользователь может узнать, позвонив в Danske Banka по телефону +371 67 959 599 или в First Data Latvia по телефону +371 67 092 555, назвав полный номер карты, имя и фамилию пользователя карты, а также идентифицируя себя при помощи пароля, который указан в заявлении на карту.
Срок действия карты
Срок действия вашей платежной карты (месяц/год: мм/гг) указан на обратной стороне карты. Карта действительна до последнего дня указанного на карте месяца. Новая карта изготавливается автоматически, и Вы можете получить ее в банке за две недели до окончания срока действия карты.
Не пользуйтесь платежной картой, у которой закончился срок действия. По окончании срока действия карты верните ее обратно в банк. Перед началом длительного путешествия убедитесь, что срок действия карты не приближается к дате завершения.