E-bankas drošība

Lietotāja identifikācija
Katram E-bankas lietotājam tiek piešķirts savs lietotāja numurs un parole. Sākotnējo paroli lietotājs nomaina uz paša izvēlētu paroli, ievērojot drošas paroles veidošanas nosacījumus. Paroli lietotājs E-bankā var mainīt pēc izvēles, taču reizi divos mēnešos sistēma pieprasīs obligāti mainīt paroli. Lai lietotājs pats nomainītu paroli, sadaļā "Uzstādījumi" jāizvēlas "Mainīt pieslēgšanās paroli".

Katram lietotājam tiek piešķirts autorizācijas rīks – kodu karte vai kodu kalkulators. Autorizācijas rīku izmanto gan ieejot E-bankā, gan parakstot darījumus. Ieejai E-bankā un darījumu parakstīšanai tiek pieprasīti atšķirīgi kodi.

Kodu karte
Kodu karte ir plastikāta karte ar divdesmit četriem numurētiem autorizācijas kodiem. Katrs autorizācijas kods satur 6 ciparus. Kodu karti izsniedz tikai fiziskām personām, kuru darījumu apjoms dienā nepārsniedz bankas noteikto limitu.

Kodu kalkulators
Kodu kalkulators  ir ierīce, kura ģenerē unikālu, vienreiz  izmantojamu paroli, ar kuras palīdzību var pievienoties internetbankai vai parakstīt darījumus. Arī pats kodu kalkulators ir īpaši aizsargāts – pirms autorizācijas  koda ģenerēšanas ierīce prasa ievadīt četrzīmju  PIN kodu. 

Autorizācijas rīku bloķēšana
E-banka tiks bloķēta, ja trīs reizes ievadīsiet nepareizu kodu no kodu kalkulatora vai kodu kartes. Kodu kalkulators tiks bloķēts, ja trīs reizes ievadīsiet nepareizu PIN kodu. Lai saņemtu informāciju, kā atjaunot pieeju E-bankai, aicinām zvanīt Kontaktu centram pa tālruni 67 959 599 (darba dienās no plkst. 8.30 līdz 19.00).

Darījumu parakstīšana
Autorizācijas rīku (kodu karti vai kodu kalkulatoru) izmanto gan ieejot E-bankā, gan parakstot darījumus. Ieejai E-bankā un darījumu parakstīšanai tiek pieprasīti atšķirīgi kodi. Pat, ja esat atstājis bez uzraudzības savu datoru un E-bankas sesija ir palikusi atvērta, citas personas nevarēs veikt nesankcionētus pārskaitījumus, jo, veicot darījumu, E-banka pieprasīs autorizācijas kodu no kodu kartes vai kodu kalkulatora.

Lietotāja tiesības un darījumu limiti
E-bankas lietotājiem ir iespējams noteikt dažādus pieejas līmeņus un darījumu limitus. Tāpat ir iespējams E-bankai pieslēgt tikai noteiktus norēķinu vai citus kontus, kā arī noteikt šiem kontiem atsevišķus operāciju dienas limitus. Uzņēmumiem ir iespēja veidot lietotāju grupas, nosakot, ka darījumi jāparaksta vairākām personām, pirms tie tiek nodoti izpildei bankā.

Informācija par pieslēgšanos
E-bankas sadaļā Informācija – Informācija par pieslēgšanos lietotājam ir iespējams pārbaudīt, vai  nav notikusi nesankcionēta pieslēgšanās E-bankai. Šajā  sadaļā iespējams aplūkot laiku, kad iepriekšējo reizi tikuši izmantoti lietotāja autorizācijas rīki, kā arī datora IP adresi, no kura iepriekšējo reizi veikts pieslēgums E-bankai. Ja rodas aizdomas par nesankcionētu pieslēgšanos, lietotājs var nekavējoties deaktivizēt pieeju E-bankai.

Interneta pārlūkprogrammas drošība
Drošu datu pārraides kanālu starp datoru un banku nodrošina SSL (Secure Sockets Layer) protokols,  izmantojot  128 bitu datu kodēšanas algoritmu. SSL protokols nodrošina drošu darba sesiju, novēršot trešās puses iejaukšanos datu pārraidē. Lai pieslēgtos E-bankai, izmantojiet bankas mājas lapu. Pārliecinieties, ka pārlūkprogrammas adreses laukā interneta adrese sākas ar https://ebanka.danskebanka.lv/

Ja Jums rodas aizdomas vai šaubas par atvērtās E-bankas lapas drošību, Jūs par to varat pārliecināties sekojoši:

• uzklikšķiet uz atslēgas piktogrammas pārlūkprogrammas apakšējā labajā pusē (Internet Explorer 6, Firefox) vai augšpusē aiz adreses lauka (Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Safari)
• pārbaudiet, vai sertifikāta informācija ir sekojoša: sertifikāts izsniegts: (Issued to:) ebanka.danskebanka.lv, sertifikātu izsniedza (Issued by:) VeriSign Class 3 Server

Atkarībā no pārlūkprogrammas veida, sertifikāta informācijas logs var izskatīties dažādi. 

Tāpat ieteicams pārbaudīt sertifikātu ķēdi, pārliecinoties, ka tajā nav starpposmu. To var izdarīt, nospiežot "Certification path" Internet Explorer programmā vai "Details" Mozilla Firefox pārlūkprogrammā.

Piemērs: sertifikāta informācijas logi Internet Explorer 6.0 pārlūkprogrammā.

Paroļu un kodu drošība

• neglabājiet paroles un PIN kodus citiem pieejamā vai redzamā vietā;
• neglabājiet  kodu kartes, kodu kalkulatorus, PIN kodus un paroles vienuviet;
• nepierakstiet PIN kodus un paroles atklātā veidā, bez šifrēšanas;
• pieslēdzoties E-bankai, izmantojiet bankas mājas lapu.

Datora drošība

• rūpīgi sekojiet, kas izmanto Jūsu datoru;
• aizslēdziet (lock) datoru ar paroli savas prombūtnes laikā;
• izmantojiet jaunākos interneta aizsardzības rīkus;
• regulāri atjaunojiet pārlūkprogrammas versijas;
• regulāri atjaunojiet antivīrusu programmas.

Viltus e-pasta sūtījumi un zvani

• neticiet zvaniem, īsziņām vai e-pastiem, it kā no bankas, ar lūgumu atsūtīt savu paroli vai citus identifikācijas datus;
• neatveriet aizdomīgos e-pasta sūtījumos ievietotas saites uz mājas lapām.

Darījumu kontrole

• regulāri pārbaudiet konta pārskatus;
• aizdomīgu darījumu gadījumā nekavējoties informējiet banku.

Ko bankas dara, lai ierobežotu krāpniecību?

• pastāvīgs darījumu monitorings;
• saņemot signālu par aizdomīgu darījumu internetbankā vai ar karti, turpmākās darbības tiek bloķētas;
• augstas pakāpes drošības standarti.