Karšu lietotāju ceļvedis
Norēķinu kartes saņemšana
- Parakstiet karti bankas darbinieka klātbūtnē uzreiz pēc tās saņemšanas. Ja pirkumu neapstipriniet ar PIN kodu, Jūsu paraksts uz kartes tiek salīdzināts ar parakstu uz pirkuma rēķina.
- Neturiet karti kopā ar PIN kodu. Rekomendējam PIN kodu iegaumēt, un aploksni, kur tas rakstīts, iznīcināt. Kartes lietotāja pienākumos ir neatklāt kartes numuru un PIN kodu trešajai personai. PIN kodu izmanto, veicot pirkumu tirdzniecības vietās vai saņemot skaidru naudu bankas automātā.
- Saņemot MasterCard Gold kredītkarti, pārliecinieties, ka Jums tiek izsniegta ceļojumu apdrošināšanas polise bez maksas. Polises darbības laiks ir līdz 90 dienām nepārtrauktam ārzemju ceļojumam.
Norēķinu karšu glabāšana
- Glabājiet karti līdzvērtīgi vērtspapīriem. Iesakām neturēt to starp priekšmetiem, kas kartei var radīt fiziskus bojājumus (atslēgas, pildspalvas utt.), kā arī pie priekšmetiem ar elektromagnētisko lauku (mobilais telefons utt.).
- Kartes nozaudēšanas vai zādzības, kā arī aizdomu gadījumā, ka PIN kods kļuvis zināms trešajai personai, nekavējoties ziņojiet Danske Bankai pa tālruni +371 67 959 599 (darba dienās no 8.30 līdz 19.00) vai First Data Latvia pa tālruni +371 67 092 555. Pieprasiet, lai karte tiktu bloķēta. Tas nodrošinās, ka turpmākas norēķinu darbības ar šo karti netiks veiktas.
Pirkumu veikšana
- Veicot pirkumu ar norēķinu karti, Jūs to apstiprināsiet ar savu parakstu uz čeka vai ar PIN koda ievadīšanu. Ņemiet vērā - pēc trešā mēģinājuma ievadīt nepareizu PIN kodu, karte tiks bloķēta. Lai saņemtu jaunu norēķinu karti, dodieties uz sev ērtāko bankas Klientu apkalpošanas centru.
- Veicot pirkumus, iesakām saglabāt pirkuma apstiprinājuma čeku. Saglabājiet to vismaz mēnesi, lai varētu salīdzināt ar konta izrakstu. Ja tajā pamanāt kļūdainu informāciju, nekavējoties informējiet par to banku.
Pirkumu veikšana internetā
- Veicot norēķinus internetā, pārliecinieties, vai mājas lapa ir droša. Izvairieties norādīt karšu datus šaubīgās mājas lapās. Nekad nenorādiet savu kartes PIN kodu.
Veicot norēķinus internetā, Jums būs jāuzrāda:
- Kredītkartes numurs
- Karedītkartes lietotāja vārds un uzvārds
- Kredītkartes derīguma termiņš
- Kredītkartes Card Varification Value (CVV) trīsciparu skaitlis. CVV atrodams maksājumu kartes reversa pusē. Tas ir drukāts uz baltas joslas blakus paraksta paraugam.
- Latvijas lielākie interneta veikali lūdz uzrādīt pircēja vārdu, uzvārdu, piegādes vietas adresi un telefona numuru. Izvairieties no personas koda un kredītkartes datu norādīšanas.
- Veicot viesnīcu vai auto rezervāciju ar karti, viesnīca vai auto īres kompānija rezervēs jūsu kartes kontā paredzamo pakalpojuma summu. Tā var būt lielāka par sniegtā pakalpojuma vērtību. Veicot gala norēķinus par sniegtajiem pakalpojumiem, iesakām saglabāt darījumu apliecinošus dokumentus, lai tos salīdzinātu ar konta izrakstu. Ja pamanāt kļūdainu informāciju, nekavējoties informējiet par to banku.
- Saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem, klientam ir tiesības atkāpties no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā un atdot preci pārdevējam. Ja atsūtītā prece neatbilst jūsu priekšstatam, sūtiet to atpakaļ vai palūdziet samainīt.
Karšu izmantošana ārzemēs
Pirms došanās ceļojumā, lūdzam atkārtoti pārliecināties, ka:
- Jums līdzi ir vismaz divas norēķinu kartes.
- Kredītkartēm ir pieejams kredīta limits. Tas var tikt izmantots brīžos, kad neesat rēķinājies ar papildu izdevumiem ceļojuma laikā.
- Maksājumu kartei nav beidzies derīguma termiņš
- Jums līdzi ir ceļojumu apdrošināšanas polise
Dienas limiti skaidras naudas izmaksi un pirkumiem paredzēti Jūsu līdzekļu drošībai
- Karšu lietotāju drošībai visām kartēm ir standarta diennakts pieejamo līdzekļu limits. Limitu apmērs ir atkarīgs no kartes veida. Plānojot lielākus pirkumus vai ceļojumu, lūdzat banku palielināt diennakts pieejamo līdzekļu limitu. Rīkojumu varat iesniegt tuvākajā bankas Klientu apkalpošanas centrā.
- Kartes lietotāja pienākums ir nepārsniegt pieļautā kredīta limitu. Pieļaujamo kredīta limitu Jūs varat noskaidrot, zvanot Danske Bankai pa tālruni +371 67 959 599 (darba dienās no 8.30 līdz 19.00) vai First Data Latvija pa tālruni +371 67 092 555. Nosauciet pilnu kartes numuru, kartes lietotāja vārdu un uzvārdu un paroli, ko norādījāt kartes pieteikumā.
Kartes derīguma termiņš
- Jūsu kartes derīguma termiņš (mēnesis/gads: mm/gg) ir norādīts uz kartes aversa. Karte darbojas līdz uzrādītā mēneša pēdējai dienai. Jauna karte tiek izgatavota automātiski, un to Jūs varat saņemtbankā divas nedēļas pirms esošās kartes derīguma termiņa beigām.
- Nelietojiet norēķinu karti, kurai beidzies derīguma termiņš. Beidzoties derīguma termiņam, karti nododiet bankai.