Danske Banka – uzslavētākā banka Latvijā!
Noslēdzoties kampaņai "Uzslavē labu servisu!", kuras laikā uzņēmumi un visa sabiedrība tika aicināti pievērst lielāku uzmanību klientu apkalpošanas kultūrai Latvijā, ir noskaidroti uzslavētākie uzņēmumi, kā arī valsts un pašvaldību iestādes Latvijā. Kopējo vērtējumu veidoja klientu atstātās uzslavas, kā arī pētījumu aģentūras "TNS Latvia" veiktais klientu servisa kvalitātes pētījuma rezultāts.
Finanšu un apdrošināšanas nozarē, kategorijā "Bankas", Danske Banka ir guvusi visaugstāko novērtējumu. Tostarp "TNS Latvia" veiktajā klientu servisa kvalitātes pētījumā iegūti 95 no 100 iespējamiem punktiem.
Danske Bankas Klientu apkalpošanas pārvaldes direktors Lauris Ozoliņš ir gandarīts par sasniegto: "Klientu servisa nodrošināšana visaugstākajā līmenī ir viena no mūsu prioritātēm, un esmu gandarīts, ka mūsu klienti Danske Bankā saņemto apkalpošanu novērtē tik atzinīgi! Atgriezeniskā saite ir ļoti būtiska mūsu darbiniekiem, jo klientu atstātās uzslavas vēl ilgstoši pēc kampaņas sniedz darbiniekiem pozitīvas emocijas un uzmundrinājumu, liekot censties vēl vairāk."
Šogad kampaņā piedalījās 124 uzņēmumi un iestādes, aptverot gandrīz 1200 apkalpošanas vietas visā Latvijā. Kampaņa izpelnījās īpaši lielu uzmanību no sabiedrības puses, saņemot rekordlielu skaitu uzslavu par labu apkalpošanu.